크리마 알림톡 발송이란?
상품 배송 완료 후 카카오 알림톡을 발송하여 별도의 로그인 과정 없이
구매 후기를 남길 수 있게하는 서비스 입니다.
크리마 리뷰 알림톡을 통해 고객들과 더욱 가까워질 수 있습니다.
브랜드의 카카오톡 채널로 배송완료 메시지와 함께 리뷰작성을 유도해보세요.
알아보기
리뷰 작성 유도 메시지 (SMS / 알림톡)
상세 내용
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브랜드의 카카오톡 채널로 카카오톡 메시지를 직접 발송 시 신뢰도와 친밀감을 높일 수 있습니다.
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고객들은 문자보다 카카오톡을 더욱 자주 확인하기 때문에 구매 후 리뷰작성률 또한 더욱 높아집니다.
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알림톡을 통해 자연스럽게 카카오톡 채널 친구를 늘려 다양한 마케팅 활동이 가능해집니다.
알림톡 등록/변경 신청
리뷰 작성 유도 메시지를 알림톡으로 발송 원하실 경우 신청해주세요.
알림톡 신규 등록 및 기존 발송 템플릿을 수정하실 수 있습니다.
신청서 제출 또는 신청 양식으로 리뷰 운영팀에 제출해주시면 담당자가 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 :)
❗️ 처리 소요 시간 : (기본 템플릿) 영업일 기준 최대 3일 / (수정 템플릿) 영업일 기준 최대 5일
[알림톡 등록/변경 시 필수 확인]
1.
알림톡 설정을 위해서는 ‘카카오톡 채널 비즈니스 인증’이 반드시 필요합니다.
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[카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈니스 인증]에서 인증을 받으실 수 있으며, 자세한 내용은 우측의 ‘카카오톡 채널 비즈니스 인증 가이드’ 파일 바로가기 링크를 참고 부탁드립니다. (바로가기)
•
카카오톡 채널 ID를 삭제/변경하실 경우 알림톡 발송이 정상 동작하지 않을 수 있으니 관련 상황 발생 시 꼭 공유 부탁드립니다.
2.
알림톡 신규 등록 시 기본 템플릿 또는 수정 템플릿을 이용하실 수 있습니다.
크리마 기본 템플릿 (’세모'를 눌러 열어주세요)
고객사 수정 템플릿 (’세모'를 눌러 열어주세요)
3.
알림톡 발송 비용 : 문자 : 16원/건, 알림톡 : 11원/건 (부가세 별도)
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매월 4,000건이 무료(문자/알림톡 중 선택) 메시지가 제공되며, 추가 발송을 원하실 경우 금액 충전 후 발송 건당 차감되는 과금 방식입니다.
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알림톡 발송 실패 시 문자로 대체 발송되며, 이 경우 문자 발송 비용으로 차감됩니다.
[신청 방법]
1.
알림톡 등록/변경 신청 시 필수 확인 내용을 꼭 확인해주세요.
1.
하단 신청서 제출을 통해 신청해주시면 됩니다.
2.
또는, 신청 양식을 참고하여 리뷰 운영팀에 신청해주세요.
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모든 처리는 접수순 으로 진행되며, 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
[신청 양식]
1.
* 쇼핑몰명 :
2.
* 판매상품 : 판매 상품을 구체적으로 적어주시면 좋습니다. (예: 의류, 패션잡화, 화장품 등)
3.
* 담당자 정보 : 성함/ 연락처/ 이메일
4.
* 카카오톡 채널 비즈니스 인증 여부 : [카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈니스 인증]에서 인증완료 확인 후 신청해주세요.
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미인증 상태면 알림톡 사용이 불가합니다
5.
* 카카오톡 채널 검색용 아이디 : 카카오톡 채널 이름이 아닌 '검색용 아이디'로 [카카오톡 채널 관리자 센터 > 관리 > 상세설정]에서 확인가능합니다.
6.
* 카카오톡 채널 계정 휴대폰 번호 : [카카오톡 채널 관리자센터 > 우측상단 메일주소 클릭 > 내계정정보]에서 확인 가능합니다.
7.
수정 템플릿 : 템플릿 수정을 원하실 경우 작성 부탁드립니다.
검색 키워드 : 알림톡, 리뷰작성유도
크리마 리뷰 운영팀 문의
상담톡 관리자 페이지 > 우측 하단 '?' > 서비스 문의
메일 review@cre.ma
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채널 아이디: CREMA / 크리마 카카오톡 채널 바로가기
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