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[크리마 리뷰] AI 리뷰 분석 정식 론칭 안내

재구매 배지와 한달 사용 리뷰 배지가 업데이트 되었습니다. 같은 상품을 2회 이상 구매하고 작성한 리뷰에는 ‘재구매 배지’가! 배송 완료 시점부터 30일 이후에 작성된 리뷰에는 ‘한달 사용 리뷰' 배지가 부착됩니다

목차 

1. 재구매 배지와 한달 사용 리뷰 배지란?

‘배지'란? 리뷰에 부착되어 작성된 리뷰의 특징을 위젯에서 한눈에 확인할 수 있도록 합니다.

재구매 배지 : 한 아이디로 같은 상품을 1년 이내 2번 이상 구매한 경우에 두번째로 작성한 리뷰에 부착되는 배지입니다.

한달 사용 리뷰 배지 : 배송이 완료된 시점을 기준으로 30일이 지난 후에 작성된 리뷰에 부착되는 배지입니다. 

[크리마 리뷰] 재구매 배지 및 한달 사용 리뷰 배지 사용 안내

크리마 브랜디/하이버 간 리뷰 연동 제공이 가능합니다. 자사몰에서 수집한 양질의 리뷰를 브랜디/하이버로 연동이 가능하며, 또한 브랜디/하이버에 작성되었던 리뷰를 자사몰에 연동하여 다양하게 활용이 가능합니다.

1. 크리마 브랜디/하이버 리뷰 연동이란?

자사몰(크리마 리뷰)에 쌓인 리뷰와 브랜디/하이버에 쌓인 리뷰를 양방향 연동할 수 있습니다.

각 채널에서 작성되었던 양질의 리뷰를 노출하여, 고객에게 더욱 다양한 정보를 제공 및 활용할 수 있습니다.

[브랜디/하이버 크리마 리뷰연동 시 혜택]

* 플레어 연동은 2023년 3월 6일자로 종료되었습니다.

[크리마 리뷰] 브랜디/하이버 리뷰 연동 사용 안내

Google Play 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 정책 관련 크리마에 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능이 업데이트 되었습니다. 하단의 안내 내용 참고하셔서 쇼핑몰에 맞게 사용 설정해주시면 됩니다.

목차

사용자 제작 콘텐츠 정책이란?

사용자 제작 콘텐츠(UGC) 정책 상세 보기

사용자가 제작하여 앱에 제공하는 콘텐츠 UGS (User-Generated Contents)를 포함하거나 
제공하는 앱은 가이드라인에 따라 다음 기능을 반드시 갖추어야 합니다. 
불쾌감을 주는 UGC를 제공하는 앱은 Google Play에서 삭제됩니다.

- 불쾌감을 주는 UGC를 신고할 수 있는 사용자 친화적인 앱 시스템
- 앱의 이용약관 또는 사용자 정책을 위반하는 불량 사용자를 삭제하거나 차단해야 합니다.

리뷰 신고 및 작성자 차단 기능 사용 안내

[크리마 리뷰] 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능 사용 안내

포토 팝업 V2와 리스트 위젯 V2가 정식 론칭 되었습니다. 어떤 점들이 개선 되었는지 확인해 보세요!

필수 참고사항

2022년 2월 9일 이후로, V2로 전환되었습니다.

1. 포토 팝업 V2

a. 포토 팝업 V2의 종류

i. PC 포토 팝업 V2

PC 포토 팝업 V2 - 여러 리뷰를 탐색하는 모습

PC 포토 팝업 V2는 PC 리뷰 위젯에서 리뷰 포토/동영상 섬네일 클릭 시 나타나는 팝업입니다.

[크리마 리뷰] 포토 팝업 V2, 리스트 위젯 V2 정식 론칭 안내

가로 스크롤 위젯이란?

갤러리 위젯에 가로 스크롤 동작을 이용한 공간 축약형 위젯입니다.
리뷰가 자동/수동으로 스크롤 되어 강조되어 보여집니다.

가로 스크롤 위젯을 동영상 리뷰 전용 위젯으로 활용하시면 퀄리티 있는 동영상 리뷰만 노출할 수 있습니다.

알아보기

사용 설정하기

크리마 관리자페이지 > 리뷰 > 리뷰 설정 > 위젯 설정 > 상품 리뷰 > 가로 스크롤 위젯 ‘설정’

자동 혹은 수동으로 스크롤 동작 방식을 설정하실 수 있습니다.

위젯 내 노출할 리뷰 개수를 설정하실 수 있습니다. 

[크리마 리뷰] 가로 스크롤 위젯 정식 론칭 안내

내 리뷰 위젯이란?

고객이 구매한 상품에 대한 리뷰를 한 눈에 관리할 수 있는 위젯으로
작성한 리뷰와, 작성하지 않은 리뷰를 구분하여 리뷰 작성을 유도합니다.

리뷰 작성 가능한 상품 목록 뿐만 아니라, 구매한 상품 정보 리뷰 작성을 통해 받을 수 있는 적립금까지 한 눈에 확인하실 수 있어요!

알아보기

관리하기

신규 설치 진행 시 내 리뷰 위젯을 마이 페이지 내 '내가 작성한 리뷰', '게시물 관리' 영역에 기본적으로 설치하고 있습니다.

위젯 추가 설치 또는 위치 변경을 희망할 경우, 설치를 원하시는 페이지 URL을 전달주시면 해당 페이지에 설치 작업 도와드리고 있습니다.

보통 마이 페이지, 주문내역 페이지에 많이 설치되고 있답니다 

[크리마 리뷰] 내 리뷰 위젯 사용 안내

동영상 리뷰의 썸네일 노출 방식을 선택할 수 있도록 기능이 업데이트 되었습니다. 이제 복잡하지 않게 동영상 리뷰를 강조해보세요! 동영상 리뷰 썸네일이 ‘재생 마크'로 노출되어 상품 이미지, gif 등 로딩이 큰 페이지에서도 동영상 리뷰임을 한 눈에 알아볼 수 있습니다.

사용 설정하기

관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 설정 > 작성대상 및 권한에서 '동영상 리뷰 사용' 설정을 체크해 주세요.

상세 내용

메인, 상품 상세 페이지에서 노출되는 리뷰 작성창에서 동영상 리뷰를 등록할 수 있습니다. 

관리자 페이지에서 쇼핑몰 관리자가 스탭 리뷰 작성시에도 동영상 리뷰를 등록할 수 있습니다.

동영상 리뷰 지원 형식 및 용량

관리자 페이지에서 동영상이 있는 리뷰만 모아보기 

동영상 리뷰에 추가 적립금 설정하기 

[크리마 리뷰] 동영상 리뷰 사용 안내